guide pratique
📐 Vos Fichiers & Visuels : Le Guide Pratique
Pour que votre personnalisation soit parfaite et d’une netteté absolue, nous avons besoin de fichiers de bonne qualité. Voici tout ce qu’il faut savoir avant de nous envoyer vos documents.
1. Les formats de fichiers acceptés
Nous acceptons les formats d’image et de dessin les plus courants. Privilégiez les formats vectoriels ou les images en haute définition :
| Type de fichier | Extensions autorisées | Idéal pour… |
| Vectoriel | .svg, .ai, .pdf | Les logos, les textes, les dessins au trait et les silhouettes claires. |
| Image Haute Définition | .png, .jpeg, .jpg | Les photos de visages, les dessins complexes ou les images texturées. |
2. Qualité et résolution de vos images
La précision du résultat final dépend directement de la qualité du fichier que vous partagez.
- Résolution minimale : Idéalement 300 DPI (ou une taille minimale de 1000 x 1000 pixels).
- À éviter absolument : Les captures d’écran de smartphone, les photos floues, pixelisées, prises dans le noir ou avec des reflets importants. Plus le contraste est marqué (par exemple, un dessin noir sur fond blanc), plus le rendu sera net et précis.
- Poids maximal : Vos fichiers ne doivent pas dépasser 10 Mo par téléchargement.
3. Les types de documents interdits 🚫
Pour des raisons techniques et de sécurité, nous ne pouvons pas traiter les types de documents suivants :
- Les fichiers textes simples ou tableurs pour les visuels (ex:
.docx,.xlsx,.txt). Si vous voulez graver un texte ou une citation, utilisez directement notre outil de personnalisation de texte sur la fiche produit ou envoyez-le en.pdf. - Les formats vidéo ou animés (ex:
.mp4,.gif). - Les fichiers contenant des virus ou des scripts malveillants.
4. Droits d’auteur et propriété intellectuelle
En téléchargeant un fichier sur notre site, vous certifiez en posséder les droits de reproduction ou qu’il est libre de droits. Nous nous réservons le droit de refuser et d’annuler toute commande contenant des visuels protégés par des droits d’auteur sans autorisation explicite (marques déposées, logos officiels de clubs sans accord, etc.) ou des images à caractère injurieux ou pornographique.
🛠️ Une question technique ou un doute sur un fichier ?
Vous avez un doute sur la qualité de votre image ou vous n’arrivez pas à la convertir au bon format ? Pas de panique ! Notre équipe jette un coup d’œil minutieux à chaque visuel avant de lancer la fabrication.
Si un fichier ne permet pas d’obtenir un rendu à la hauteur de nos exigences de qualité, nous vous contacterons directement par e-mail pour trouver une solution ensemble.